Nơi làm việc: Phường Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
-Hỗ trợ Trưởng phòng trong các công tác
- Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
- Quản lý/giám sát đội ngũ nhân viên telesale, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Phản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng một cách kịp thời.
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng hiệu quả.
- Phát triển các mục tiêu đạt được sự hài lòng của khách hàng và phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận để đạt được mục tiêu đó.
- Thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết một cách hiệu quả.
- Quản lý hồ sơ, tài liệu, các nghiên cứu về dịch vụ khách hàng của công ty.
(BẮT BUỘC PHẢI CÓ KINH NGHIỆM LĨNH VỰC VÀ VỊ TRÍ NÀY RỒI)
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 23
Tuổi tối đa: 45
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0947313460