Nơi làm việc: Phường 12, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
𝟭. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng trên sàn TMĐT Shopee qua kênh Call Inbound.
Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên.
Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến ứng dụng dựa trên quy trình hiện hành.
Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT.
Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống .
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
2. YÊU CẦU:
• Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc
• Xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty
• Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Làm theo ca
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 30
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0876719606