Nơi làm việc: Phường 22, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
Xem xét các vấn đề và liên hệ với khách hàng để hiểu các vấn đề. Đảm bảo khách hàng được thông báo về tình trạng / giải pháp của vấn đề của họ.
Sử dụng các công cụ khắc phục sự cố (ví dụ: nhật ký sự kiện và dấu vết hiệu suất) để giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Giải quyết hoặc leo thang nhiều vấn đề khác nhau của khách hàng. Tài liệu công việc kỹ thuật và nghiên cứu.
- Phân tích vấn đề và phát triển giải pháp cho nhu cầu của khách hàng bằng cách sử dụng phân tích nhật ký và các công cụ độc quyền khác.
- Cộng tác về các vấn đề kỹ thuật giữa các nhóm và liên sản phẩm bằng cách làm việc với các nguồn lực từ các nhóm khác khi cần thiết để giải quyết các vấn đề phức tạp vừa phải của khách hàng.
- Sử dụng các công cụ tự động để cung cấp giải pháp cho nhiều vấn đề. Cung cấp phản hồi về cách cải thiện các công cụ tự động.
- Tham dự các cuộc họp phân loại trường hợp hoặc thảo luận về trường hợp để cộng tác và chia sẻ ý tưởng để giải quyết vấn đề.
- Sẵn sàng cho ca luân phiên tại văn phòng (Từ 6:00 Sáng đến 10:00 Tối)
Hoạt động: Tiệc sinh nhật, hoạt động gắn kết nhân viên
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Làm theo ca
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 35
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0866138393