Nơi làm việc: Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Trách nhiệm công việc:
1. Cải thiện và tối ưu hóa hệ thống quản lý và quy trình hàng ngày, tuyển dụng và đánh giá hiệu quả hoạt động của Trung tâm CSKH tại Việt Nam nhằm đảm bảo Trung tâm CSKH hoạt động ổn định và làm hài lòng khách hàng;
2. Báo cáo mức độ dịch vụ địa phương và các vấn đề chính ở Việt Nam cho nhân viên trụ sở chính hàng tuần/tháng, bao gồm tính kịp thời của việc bảo trì, sự hài lòng của khách hàng, đơn giá và các chỉ số khác;
3. Lập kế hoạch hàng hóa;
4. Thường xuyên ghé thăm các khách hàng cốt lõi, phân loại nhu cầu và đề xuất của khách hàng, đồng thời báo cáo kịp thời những vấn đề khó giải quyết đến trụ sở chính;
5. Quản lý và mua sắm văn phòng phẩm;
6. Các nhiệm vụ khác do lãnh đạo giao
Trình độ chuyên môn:
1. Tốt nghiệp Đại học trở lên, giao tiếp tốt bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh;
2. Có nhận thức về dịch vụ khách hàng và chất lượng, kỹ năng giao tiếp và phân tích vấn đề tốt;
3. Có trên 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng (ưu tiên người có kinh nghiệm quản lý trung tâm bảo hành);
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Nữ
Tuổi tối thiểu: 21
Tuổi tối đa: 35
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0772322292