Nơi làm việc: Xã Đông Thạnh, Huyện Hóc Môn, Tp Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm - dịch vụ
- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ.
- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm như bảo hành bảo trì sản phẩm lỗi hỏng phát sinh khi khách hàng sử dụng.
- Chăm sóc khách hàng qua các kênh marketing online phát triển thương hiệu, sản phẩm trên website, diễn đàn, mạng xã hội, tiktok, thương mại điện tử …
- Seeding cho thương hiệu trong các hội nhóm mạng xã hội
- Xử lý các tình huống phát sinh khác (nếu có)
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Trực các trang Fanpage & gian hàng thương mại điện tử ngoài giờ hành chính
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CĐ trở lên, ưu tiên có bằng cấp kinh doanh, marketing , hoặc về các hóa chất cơ bản và hóa mỹ phẩm
- Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo
- Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.
- Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.
- Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp.
- Khả năng chịu áp lực trong công việc.
- Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 40
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0903413415