Nơi làm việc: Phường Bến Thành, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Học hỏi quy trình đặt phòng, cách thức tương tác với khách hàng, sử dụng các công cụ và hệ thống hỗ trợ đặt phòng
Nhiệm vụ chính:
* Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng: Qua điện thoại, email, website hoặc các kênh trực tuyến khác
* Cung cấp thông tin về khách sạn: Tư vấn, giải đáp thắc mắc của KH về giá phòng, tiện nghi, dịch vụ, chính sách,...
* Kiểm tra tình trạng phòng: Xác nhận yêu cầu đặt phòng và phản hồi cho KH
* Nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống: Quản lý booking, cập nhật thông tin đặt phòng lên hệ thống
* Phối hợp với các bộ phận: Kinh doanh, lễ tân, buồng phòng để đảm bảo dịch vụ *** cho khách
* Hỗ trợ phòng kinh doanh: Hỗ trợ các hoạt động chung của phòng kinh doanh, triển khai dự án
* Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp
Quyền lợi:
+ Hỗ trợ chi phí thực tập: 4.000.000 đồng/tháng + Phụ cấp ăn, gửi xe
+ Hỗ trợ mộc, xác nhận thực tập: Công ty sẽ hỗ trợ thực tập sinh các loại giấy tờ cần thiết cho quá trình thực tập và xin việc sau này
+ Cơ hội học hỏi: Được đào tạo bài bản về quy trình đặt phòng, chăm sóc khách hàng, sử dụng phần mềm quản lý khách sạn. Trực tiếp tham gia vào quy trình vận hành đặt phòng thực tế, trau dồi kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống với khách hàng
+ Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thực tập với mức lương hấp dẫn và lộ trình thăng tiến rõ ràng
+ Nâng cao kỹ năng: Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài về kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ,...
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa: 25
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0853338880