Nơi làm việc: Phường Tân Hưng, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh
-Trực fanpage, tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng qua các kênh chat trực tuyến (page/zalo, web…)
-Trực hotline và tư vấn khách hàng khi khách có nhu cầu liên hệ đến
-Tiếp nhận & xử lý yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh chat (Zalo, Messenger) và các kênh hỗ trợ khác
-Xử lý các tác vụ theo đúng quy trình
-Làm việc trực tiếp với team để hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, refund,...
-Phối hợp với warehouse staff để đảm bảo xử lý đúng đơn hàng cho khách
-Hỗ trợ quản lý trải nghiệm khách hàng, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ
-Ghi nhận, báo cáo & đề xuất giải pháp để tối ưu quy trình hỗ trợ khách hàng
-Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu
-Yêu cầu các bạn có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, Telesales ít nhất 6 tháng.
-Sử dụng các phần mềm văn phòng cơ bản như World, Excel,..
-Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt.
-Khả năng giải quyết vấn đề tốt.
-Có tinh thần trách nhiệm cao, có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm.
-Lương cứng chính thức: 7tr.
-Thưởng hoa hồng theo target từng tháng và tùy vào năng lực (từ 2tr -7tr).
-Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương chính thức.
-Thưởng tháng 13 theo hiệu quả hoạt động kinh doanh.
-Thưởng nóng: Theo hiệu quả công việc.
-Tham gia BHXH,BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
-Có phép năm.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Nữ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 29
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0901422188