Nơi làm việc: Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Thực hiện danh sách kiểm tra mở và đóng ca của nhân viên phục vụ chính.
Mở ca: Đảm bảo tất cả các bàn đã có đầy đủ gia vị cần thiết, khăn giấy, standee quảng cáo (MKT standee), sạch sẽ và gọn gàng; chuẩn bị đĩa và dao nĩa sạch, khăn lau.
Đóng ca: Lau dọn sạch sẽ tất cả các bàn, đặt ghế lên bàn, v.v.
Chịu trách nhiệm chào đón khách hàng và dẫn họ đến chỗ ngồi phù hợp bằng cách phối hợp chặt chẽ với nhân viên tiếp đón (host).
Nắm rõ thực đơn đồ ăn và đồ uống để có thể tư vấn cho khách hàng.
Chịu trách nhiệm nhận order (đơn đặt món) và phối hợp với nhân viên chạy bàn (runner) để đảm bảo các order được gửi đi chính xác.
Được yêu cầu tuân thủ các quy trình dịch vụ khách hàng của Pizza Belga bằng cách duy trì chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn món ăn cao.
Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng và kiểm tra chất lượng bữa ăn của khách.
Thực hiện quy trình thanh toán với khách hàng.
Chịu trách nhiệm phối hợp với đội ngũ bếp và đội ngũ làm pizza trong việc chăm sóc khách hàng bằng cách duy trì sự hài lòng của khách hàng, chất lượng đồ ăn và dịch vụ.
Thu thập phản hồi của khách hàng để chuyển tiếp cho giám sát ca.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng và báo cáo cho giám sát ca.
Kiểm tra lại chất lượng món ăn khi có khiếu nại và tìm kiếm quyết định để bồi thường cho khách hàng.
Quyền lợi:
- Bữa ăn theo ca, tips, thưởng
- Có thể kết hợp với các nhiệm vụ khác ở bộ phận khác (nhóm pasta & salad hoặc nhóm pizza), khả năng đạt mức lương 28.000 VNĐ/giờ - 35.000 VNĐ/giờ.
Hình thức trả lương: Theo giờ
Loại công việc: Bán thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa:
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0981118002