Nơi làm việc: Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương
KAVI AGENT CẦN BẠN
Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng
Địa điểm làm việc: 369 Đại lộ BD, TDM
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30 (T2 - T7)
Thu nhập: 12 - 50 triệu/tháng (Lương cứng + Thưởng KPI + Phụ cấp)
Mô tả công việc:
- Xây dựng, vận hành và giám sát hoạt động của phòng CSKH
- Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên CSKH đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi trải nghiệm dịch vụ
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban lãnh đạo.
Yêu cầu:
- Có kinh nghiệm quản lý là lợi thế
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo,
- Thành thạo tin học văn phòng
- Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Gửi CV/liên hệ zalo: *** (Ms Hương)
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 28
Tuổi tối đa: 32
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0364618708