Nơi làm việc: Phường 15, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh
Bên mình hiện có 2 hình thức làm việc dành cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng
- Chuyên viên chăm sóc khách hàng làm việc trực tiếp tại workshop.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng online: chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến, nền tảng mạng xã hội, v.vv..
Mô tả công việc :
- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật, v.vv..
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
- Thời gian làm việc
Sáng: 8h-12h
Chiều: 13h-17h
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 19
Tuổi tối đa: 25
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0941656405