Nơi làm việc: Phường 2, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thông tin về các gói ăn và chính sách cho khách hàng qua fanpage
- Giải quyết khiếu nại (cơ bản) của khách hàng. Báo cáo kịp thời các vấn đề cần giải quyết của khách hàng tới Quản lý trực tiếp
- KHÔNG gọi điện chăm sóc khách hàng, chỉ gọi điện khi được yêu cầu hoặc không liên lạc được khách qua fanpage
- Hỗ trợ và phối hợp cùng Shipping team sắp xếp/ quản lý lộ trình shipper giao, hỗ trợ liên lạc của shipper đến khách trong quá trình giao hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc:
- Cố định: 8h-12h Thứ 2 đến thứ 6 (tại văn phòng)
Xoay ca với các bạn trong team chia lịch chiều hoặc tối và Thứ 7, CN
- Lịch chiều: 12h-17h
- Lịch tối: 17h-22h
Yêu cầu công việc:
- Kinh nghiệm làm việc: 1 – 2 năm
- Độ tuổi: 20 - 30
Ưu tiên:
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng
- Có kiến thức về dinh dưỡng và chăm sóc sức khoẻ là lợi thế
Kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng
+ Gõ phím nhanh
+ Thành thạo sử dụng google sheet
- Tiếng Anh cơ bản
- Xử lý tình huống, thuyết phục
- Sử dụng google maps
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 30
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0963778680