Nơi làm việc: Phường 1, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca).
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua kênh chat.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệpTHPT trở lên.
- Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
- Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác
- Ưu tiên không vướng bận gia đình, có khả năng tham gia các hoạt động, chương trình của Công ty ở các nước trong khu vực ĐNÁ.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
- Hỗ trợ thiết bị làm việc: Máy tính và các thiết bị khác liên quan đến công việc.
- Thu nhập: Thử việc 15.000.000, chính thức 18.000.000 + Phụ cấp+ Bonus.
- Môi trường làm việc năng động, hoà đồng, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chế độ công ty.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thời gian làm việc: 12h/ngày; nghỉ 4-5 ngày/tháng.
- Sau 1 tháng sẽ có bài test để giảm 1 tiếng, lên chính thức 9h/ngày.
- Có ca đêm.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa: 35
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0393779472