Nơi làm việc: Phường Linh Đông (Quận Thủ Đức cũ), Thành phố Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh
• Đón tiếp khách hàng:
• Chào đón khách hàng một cách thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp ngay khi họ bước vào nhà hàng.
• Hướng dẫn khách đến bàn đã đặt trước hoặc sắp xếp bàn phù hợp cho khách hàng chưa đặt chỗ.
• Quản lý đặt chỗ:
• Tiếp nhận và xác nhận các yêu cầu đặt chỗ của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh đặt chỗ trực tuyến.
• Phối hợp với quản lý và nhân viên phục vụ để đảm bảo sắp xếp chỗ ngồi phù hợp, tránh tình trạng quá tải hoặc nhầm lẫn.
• Giới thiệu menu và các dịch vụ đặc biệt:
• Cung cấp thông tin cơ bản về menu, giới thiệu các món đặc biệt trong ngày, các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt nếu có.
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng về món ăn, đồ uống và dịch vụ.
• Giải quyết các tình huống phát sinh:
• Xử lý các tình huống như khách hàng phải chờ lâu, khách không hài lòng với chỗ ngồi hoặc yêu cầu thay đổi chỗ ngồi.
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự hoặc báo cáo cho quản lý để xử lý nếu cần.
• Quản lý thông tin khách hàng:
• Lưu trữ và cập nhật thông tin khách hàng, đặc biệt là khách hàng VIP hoặc khách hàng thân thiết để cung cấp dịch vụ tốt hơn trong tương lai.
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm khách hàng ***.
• Giữ vệ sinh khu vực lễ tân:
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và sẵn sàng đón tiếp khách hàng.
• Kiểm tra các vật dụng cần thiết tại quầy lễ tân như menu, danh thiếp, bảng số bàn, v.v.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Nữ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 27
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0902737609