Nơi làm việc: Phường 22, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận cuộc gọi tới, tư vấn và nhận đặt phòng
- Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh truyền thông (điện thoại, email, facebook, zalo...)
- Xác định nhu cầu khách hàng, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ để định hướng khách hàng sử dụng, kể cả sản phẩm mới thông qua các kênh truyền thông
- Thực hiện các chương trình khảo sát ý kiến khách hàng, theo dõi kết quả xử lý, và phản hồi tới khách hàng khi lỗi đã được khắc phục
- Tương tác (like, share, comment) các inbox, comment, share, checkin và review trên fanpage của khách hàng, giải quyết các đánh giá (review) xấu của khách hàng cho đến khi khách hài lòng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
YÊU CẦU:
- Vui vẻ, hòa đồng và có trách nhiệm
- Từng có kinh nghiệm CKSH là một lợi thế
- Có thể gắn bó lâu dài
QUYỀN LỢI:
- OFF 4 ngày/tháng
- Phụ cấp cơm
- Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết, hiếu hỉ,...
- Được đóng BHYT, BHXH, BHTN,...
- Đi du lịch hàng năm
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Nữ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa: 25
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0901805386