Nơi làm việc: Phường 15, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Nhiệm vụ:
- Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng trực tiếp hoặc qua các kênh zalo/facebook/hotline.
- Lên đơn, giao việc cho nhân viên.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật...
- Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng bá, khuyến mại, ....
Yêu cầu kỹ năng:
- Kinh nghiệm trên 1 năm.
- Trình độ học vấn: cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp để giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
- Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao.
- Kỹ năng làm việc nhóm để phối hợp với các bộ phận khác giải quyết vấn đề cho khách và cải thiện chất lượng dịch vụ
Yêu cầu về tác phong, tính cách:
- Nhân viên chăm sóc khách hàng là bộ mặt của công ty, vì vậy phải luôn ăn mặc gọn gàng, lịch sự, lời nói nhẹ nhàng, hòa nhã, cần tạo được thiện cảm đối người tiếp xúc thông qua từng cử chỉ, hành động.
- Nhẫn nại và linh hoạt khi tiếp xúc với khách hàng.
Quyền lợi:
- Thu nhập : 7,000,000 – 10,000,000đ/tháng (bao gồm lương cơ bản + phụ cấp + KPI).
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật.
- Được công ty cung cấp trang thiết bị làm việc
- Được hỗ trợ data khách hàng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến, được trải nghiệm công việc văn phòng với đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Nữ
Tuổi tối thiểu: 21
Tuổi tối đa: 30
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0936122077