Nơi làm việc: Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng
Mô tả công việc:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng (Liên hệ, hỏi thăm, chăm sóc khách hàng)
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thoả mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải,..) và lập báo cáo trình cấp quản lý có thẩm quyền của Công ty.
- Lập Báo cáo tổng hợp, đánh giá về hoạt động tiếp nhận, theo dõi, giám sát và/hoặc xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ,..
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống
Yêu cầu:
- Giới tính: Nữ
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
- Có giọng nói tốt, rõ ràng
- Khả năng xử lý tình huống nhanh, linh hoạt.
- Cẩn thận, trách nhiệm,nhiệt tình và có thể chịu được áp lực tốt trong công việc.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí chăm sóc khách hàng, sale online, call center, telesales, nhân viên kinh doanh
- Tốt nghiệp THPT trở lên
Quyền lợi:
- Môi trường làm việc thân thiện
- Thời gian làm việc hành chánh: từ thứ 2 đến thứ 7
- Được thưởng doanh thu nếu vượt doanh thu tháng, quý, năm
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
- Xét tăng lương hàng năm là 1 lần dựa vào năng lực
- Được nghỉ phép năm, lễ, tết theo quy định của pháp luật
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Nữ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 28
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0903760874