Nơi làm việc: Phường Bến Thành, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Nhiệm vụ chính:
* Quản lý đặt phòng: Tiếp nhận và xử lý đặt phòng từ các nguồn khách hàng đa dạng như:
+ Corporates, Travel Agents (Leisure Groups, Tour Series), Wholesales (Allotment, Contracted) bao gồm khách FIT và khách Group
+ Website, Fanpages (Facebook, Whatsapp, Zalo)
+ Quản lý toàn bộ quy trình đặt phòng từ khi tiếp nhận đến khi bàn giao cho bộ phận lễ tân, bao gồm thanh toán (pre-payment, charge back), rooming list, cancellation, no-show
* Bán phòng và tư vấn:
+ Bán phòng từ các kênh: Website, Fanpages (Facebook, Whatsapp, Zalo)
+ Tư vấn và giới thiệu các loại phòng, dịch vụ của khách sạn cho khách hàng
+ Upsell, Cross-sell các dịch vụ để tăng doanh thu
+ Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng
* Quản lý kênh bán phòng: cập nhật giá phòng, khuyến mãi, hình ảnh, nội dung theo yêu cầu
* Khác:
+ Giám sát chất lượng công việc và đào tạo nhân viên mới
+ Tối ưu quy trình làm việc và phối hợp với các bộ phận khác
Quyền lợi:
+ Lương: Lương thỏa thuận theo năng lực + Phụ cấp ăn, gửi xe
+ Thưởng: Nhận hoa hồng cạnh tranh khi đạt doanh số bán phòng và upsell
+ Phúc lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
+ Cơ hội học hỏi: Trong môi trường làm việc năng động, phát triển bản thân, được học hỏi, cải thiện kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn
+ Phát triển nghề nghiệp: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Thời gian làm việc: 09h00 đến 18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng)
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa: 35
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0853338880