Nơi làm việc: Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh
• 7h30 đến 17h30 - 8h30 - 18h30 – (Nghỉ trưa 1 tiếng)
Tuần nghỉ 1 ngày - tuỳ theo xắp lịch
Chúng tôi là Trung tâm bảo hành ủy quyền chính hãng của các thương hiệu hãng điện máy chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa - bảo hành - bảo trì thiết bị điện lạnh, điện tử, điện gia dụng..
• Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng qua hotline, Zalo, Email.
• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ sửa chữa, bảo hành, kỹ thuật.
• Ghi nhận, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm ***.
• Duy trì liên lạc với khách hàng để cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu.
• Nhận yêu cầu từ hệ thống, sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ kỹ thuật.
• Theo dõi tiến độ công việc, cập nhật trạng thái công việc trên hệ thống.
• Điều phối kỹ thuật viên theo từng khu vực, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
• Kiểm tra thông tin ca làm việc và đóng ca sau khi kỹ thuật viên hoàn thành nhiệm vụ.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kỹ thuật, bảo hành, kế toán để đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả.
• Hỗ trợ đồng nghiệp khi cần, đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Hình thức 1: Dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm
• Lương: 5 - 7 triệu/tháng
• Được đào tạo bài bản, thử việc 1 tháng
• Học hỏi kỹ năng CSKH, quản lý công việc và điều phối kỹ thuật.
Hình thức 2: Dành cho ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên
• Lương: 7 - 9 triệu/tháng
• Thu nhập tăng theo năng lực và hiệu suất công việc.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Nữ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 30
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0867723411