Nơi làm việc: Phường 22, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng mảng Lưu Trú Du Lịch
Customer Support Executive
Ngành: Chuỗi dịch vụ căn hộ lưu trú Emily in Town
Industry: Emily in Town - Travel Tech Start Up
Thu nhập: Lương cơ bản 4-6 triệu + Thưởng theo KPI
Salary: Base salary 4-6mil + Performance bonus (KPI-based)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC | JOB DESCRIPTION
- Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt phòng qua website, OTA, fanpage, hotline.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú: check-in, xử lý yêu cầu, giải quyết sự cố.
- Giao tiếp thân thiện, chuyên nghiệp để mang đến trải nghiệm tích cực.
- Khuyến khích khách để lại đánh giá tích cực sau khi lưu trú.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo dịch vụ trơn tru.
YÊU CẦU | JOB REQUIREMENTS
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, có tiếng Trung là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, lễ tân, call center, dịch vụ.
- Tính cách vui vẻ, nhanh nhẹn, chủ động, kiên nhẫn.
QUYỀN LỢI | BENEFITS
- Lương cơ bản + thưởng KPI.
- Môi trường startup năng động ngành du lịch Đông Nam Á.
- Đào tạo bài bản, cơ hội thăng tiến.
- Ưu đãi nội bộ khi sử dụng dịch vụ công ty.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 40
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0347257053