Nơi làm việc: Phường 4, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Mô tả công việc:
- Công việc lễ tân – vận hành
- Thực hiện check-in / check-out cho khách theo SOP
- Nhập và khai báo lưu trú 100% khách (đặc biệt khách nước ngoài)
- Thu – chi tiền phòng, dịch vụ; bàn giao doanh thu theo ca
- Quản lý chìa khóa, thẻ phòng
- Ghi chép sổ giao ca đầy đủ, trung thực
- Dịch vụ & hỗ trợ khách
- Tiếp đón, hướng dẫn khách lịch sự, chuyên nghiệp
- Giải đáp thắc mắc trong phạm vi quyền hạn
- Phối hợp với buồng phòng, bảo vệ xử lý yêu cầu khách
- Upsell dịch vụ/phòng (nếu có)
- Tuân thủ kỷ luật & nội quy
- Chấp hành chỉ đạo của quản lý/chủ
- Thực hiện đúng SOP – KPI – nội quy
- Không tranh cãi với khách và quản lý
Quyền lợi:
- Lương cơ bản: 9-11tr VNĐ/tháng (theo năng lực)
- Thưởng KPI hàng tháng (theo quy định khách sạn)
- Thưởng upsell / được khách khen tên
- Được đào tạo SOP bài bản
- Môi trường làm việc kỷ luật – rõ ràng – ổn định
Yêu cầu:
- Năng lực & kỹ năng
- Giao tiếp tiếng Việt rõ ràng, lịch sự.
- Biết tiếng Trung giao tiếp cơ bản
- Sử dụng máy tính, phần mềm lễ tân cơ bản.
- Tác phong & thái độ
- Ngoại hình gọn gàng, tác phong nghiêm túc
- Tôn trọng cấp quản lý, không chống đối
- Trung thực, chịu được áp lực ca trực
- Có tinh thần học hỏi, hợp tác đội nhóm
- Kinh nghiệm
- Có kinh nghiệm lễ tân khách sạn là lợi thế
- Chấp nhận đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm nhưng thái độ tốt
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Làm theo ca
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa: 35
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0986953552