Nơi làm việc: Phường 2, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
1. Công việc lễ tân – vận hành
• Thực hiện check-in / check-out cho khách theo SOP
• Nhập và khai báo lưu trú 100% khách (đặc biệt khách nước ngoài)
• Thu – chi tiền phòng, dịch vụ; bàn giao doanh thu theo ca
• Quản lý chìa khóa, thẻ phòng
• Ghi chép sổ giao ca đầy đủ, trung thực
2. Dịch vụ & hỗ trợ khách
• Tiếp đón, hướng dẫn khách lịch sự, chuyên nghiệp
• Giải đáp thắc mắc trong phạm vi quyền hạn
• Phối hợp với buồng phòng, bảo vệ xử lý yêu cầu khách
• Upsell dịch vụ/phòng (nếu có)
3. Tuân thủ kỷ luật & nội quy
• Chấp hành chỉ đạo của quản lý/chủ
• Thực hiện đúng SOP – KPI – nội quy
• Không tranh cãi với khách và quản lý
** Bảo vệ :
1. An ninh – trật tự
• Đảm bảo an ninh toàn bộ khu vực khách sạn
• Kiểm soát người và phương tiện ra/vào
• Tuần tra định kỳ theo SOP
• Phát hiện sớm và báo cáo các dấu hiệu bất thường
2. Trực sảnh & hỗ trợ dịch vụ
• Đứng chốt tại sảnh/cổng theo phân công
• Mở cửa, chào khách, hỗ trợ gọi taxi/xe công nghệ
• Hướng dẫn khách, phối hợp với lễ tân khi cần
3.Tuân thủ kỷ luật & SOP
• Chấp hành chỉ đạo của quản lý/chủ
• Ghi chép sổ giao ca bảo vệ đầy đủ, trung thực
• Không tự ý xử lý vượt thẩm quyền
• Không tranh cãi với khách và quản lý
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa: 40
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0986953552