Nơi làm việc: Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Làm vệ sinh phòng khách đang ở và phòng trống:
- Dọn dẹp phòng khách theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn: hút bụi, thay ga gối, lau sàn, lau gương, nhà vệ sinh, nạp bổ sung amenities (xà phòng, khăn, nước uống...)
- Đảm bảo phòng sạch sẽ, thơm tho, sẵn sàng đón khách mới hoặc phục vụ khách đang lưu trú.
- Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.
Kiểm tra phòng khách check-out:
- Kiểm tra tình trạng tổng thể của phòng sau khi khách rời đi: vật dụng còn thiếu, hỏng hóc hoặc đồ thất lạc.
- Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.
Nhận – trả đồ giặt là của khách
-Tiếp nhận yêu cầu giặt là từ khách (qua điện thoại hoặc trực tiếp).
- Ghi phiếu, phân loại và chuyển đồ đến bộ phận giặt là.
- Nhận lại đồ đã giặt và giao tận tay khách, đảm bảo đúng thời gian, số lượng và trạng thái.
- Chuyển liên phiếu giặt là cho thư ký buồng quản lý và bàn giao cho nhân viên lễ tân tính phí giặt là khi khách làm thủ tục check-out.
Xử lý các tình huống phát sinh:
- Kịp thời hỗ trợ khách khi có yêu cầu đặc biệt như: thêm khăn, thay ga, mượn bàn là, máy sấy tóc...
- Xử lý các tình huống sự cố nhỏ trong phòng như đèn hỏng, máy lạnh không chạy (báo kỹ thuật khi cần).
- Báo cáo cho tổ trưởng khi có khách phàn nàn để phối hợp xử lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa: 45
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0777967423