Nơi làm việc: Phường 15, Quận 10, Tp Hồ Chí Minh
Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng dự án bất động sản
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng đã/đang giao dịch bất động sản qua điện thoại, Zalo, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm dự án: giá bán, tiến độ, chính sách bán hàng, phương thức thanh toán, pháp lý dự án…
Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính, đồng hành cùng khách hàng xuyên suốt quá trình giao dịch.
Theo dõi hợp đồng – thanh toán – pháp lý
Quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng, hợp đồng mua bán/chuyển nhượng trên hệ thống.
Theo dõi tiến độ thanh toán, nhắc lịch đóng tiền theo từng đợt, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ đúng thời hạn.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Pháp lý để xử lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng, công chứng, vay ngân hàng (nếu có).
Xử lý phản hồi – khiếu nại & nâng cao trải nghiệm khách hàng
Ghi nhận ý kiến, phản hồi, khiếu nại của khách hàng và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
Theo sát tiến độ giải quyết, cập nhật thông tin kịp thời để khách hàng yên tâm.
Tổng hợp báo cáo phản hồi khách hàng nhằm cải tiến quy trình và chất lượng dịch vụ.
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 18
Tuổi tối đa: 33
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0339454753