Nơi làm việc: Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC & QUYỀN LỢI
Mô tả công việc
• Công việc lễ tân – vận hành
• Thực hiện check-in / check-out cho khách theo SOP
• Nhập và khai báo lưu trú 100% khách (đặc biệt khách nước ngoài)
• Thu – chi tiền phòng, dịch vụ; bàn giao doanh thu theo ca
• Quản lý chìa khóa, thẻ phòng
• Ghi chép sổ giao ca đầy đủ, trung thực
• Dịch vụ & hỗ trợ khách
• Tiếp đón, hướng dẫn khách lịch sự, chuyên nghiệp
• Giải đáp thắc mắc trong phạm vi quyền hạn
• Phối hợp với bộ phận buồng phòng, bảo vệ xử lý yêu cầu khách
• Upsell dịch vụ/phòng (nếu có)
• Tuân thủ kỷ luật & nội quy
• Chấp hành chỉ đạo của quản lý/chủ
• Thực hiện đúng SOP – KPI – nội quy
• Không tranh cãi với khách và quản lý
⸻
Quyền lợi
• Lương cơ bản: 9 – 10 triệu VND/tháng (theo năng lực)
• Thưởng KPI hàng tháng (theo quy định khách sạn)
• Thưởng upsell / được khách khen tên
• Phụ cấp cơm: 850.000 VND/tháng
• Có chỗ ngủ nghỉ tại khách sạn cho nhân viên
• Được đào tạo SOP bài bản
• Môi trường làm việc kỷ luật – rõ ràng – ổn định
⸻
Yêu cầu
• Năng lực & kỹ năng phù hợp
• Giao tiếp tiếng Việt rõ ràng, lịch sự
• Biết tiếng Trung giao tiếp cơ bản
• Sử dụng máy tính, phần mềm lễ tân cơ bản
• Tác phong & thái độ tốt
• Ngoại hình gọn gàng, tác phong nghiêm túc
• Tôn trọng cấp quản lý, không chống đối
• Trung thực, chịu được áp lực ca trực
• Có tinh thần học hỏi, hợp tác đội nhóm
• Có kinh nghiệm là lợi thế
• Có kinh nghiệm lễ tân khách sạn là một lợi thế
• Chấp nhận đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 19
Tuổi tối đa: 55
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0983479689