Nơi làm việc: Phường 15, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chăm sóc các khách hàng cũ và mới bằng cách trả lời tin nhắn trên Facebook, Shopee, Lazada, Zalo Shop..
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng lên phần mềm.
- Tổng hợp và giải quyết thắc mắc, khiếu nại, ghi nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, những khó khăn mà khách hàng gặp phải trong quá trình giao dịch để đưa ra phương án giải quyết, đề xuất các giải pháp hỗ trợ hợp lý và kịp thời.
- Bán hàng cho khách hàng cũ, mới khi khách có nhu cầu mua hàng.
- Hỗ trợ quản lý theo dõi đơn hàng, book giao hàng.
- Báo cáo tình hình công việc và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU:
- Tuổi trên 20. Có kinh nghiệm làm Thương mại điện tử từ 1 năm trở lên
- Chịu khó và ham mê học hỏi.
- Có khả năng thương lượng, thuyết phục, giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
- Có khả năng giữ bình tĩnh cao độ, khéo léo làm giảm sự nóng giận của khách hàng để tìm hiểu và thu thập những thông tin chính xác từ phía khách hàng để đưa ra giải pháp tối ưu.
- Có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt.
- Biết sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm thông dụng văn phòng
Mức lương: 8-9.000.000 đ/tháng + % hoa hồng bán hàng khách hàng cũ, mới
Làm việc tại: 124/93 Phan Huy Ích, P.15, Q.Tân Bình, TP. HCM. Từ 8h-17h các ngày trong tuần, chủ nhật nghỉ
Liên hệ trực tiếp và gửi CV qua zalo : ***
Hình thức trả lương: Theo tháng
Loại công việc: Toàn thời gian
Giới tính: Không muốn tiết lộ
Tuổi tối thiểu: 20
Tuổi tối đa: 35
Nói với họ là bạn đã thấy nó vào ngày 9898555.com
Liên hệ: ☎ 0938720726